Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Priser                     

Da vores priser er dagspriser, hvilket vil sige at de kan ændre sig fra dag til dag, bliver dit købe faktureret til den pris, der er oplyst på vores hjemmeside på bestillingstidspunktet. Alle priser på hjemmesiden, er vist inkl. moms.

Betaling

Hos Sheepshap har du følgende betalingsmuligheder: Visa, MasterCard, MobilePay, Google Pay, Apple Pay, Pay Pal og American Express. Pengene vil blive reserveret på din konto ved købet. Beløbet bliver først trukket, når ordren bliver afsendt.

Hvis du som kunde vælger at få delleveret en restordre, trækkes det fulde ordrebeløb, når første del af ordren afsendes.

Det er muligt for offentlige instanser og virksomheder, som er oprettet i Nemhandelsregistret, at handle med EAN nummer. EAN-ordrer skal være på minimum 500 kr. og vil blive tillagt fragtomkostninger.

Levering

Hos Sheepshap ved vi, at du venter i spænding på din ordre. Varerne vil derfor allerede blive afsendt fra vores lager samme dag du bestiller, hvis din ordre er afgivet inden kl. 12:00 på hverdage. Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage. I spidsbelastet perioder, kan det dog forekomme, at der må forventes ekstra leveringstid.

Skulle der mod forventning ske en fejl på hjemmesiden, der gør det muligt at bestille en vare der ikke er på lager, vil du få besked så snart ordren behandles. Du vil her få mulighed for at ombytte til en anden vare af samme prisklasse, afvente at varen kommer på lager igen, eller fortryde dit køb. Det vil under normale omstændigheder, ikke være muligt at købe en vare, der ikke er på lager, men vi tager naturligvis forbehold for eventuelle tekniske fejl, der kan opstå på hjemmesiden.

Dit køb vil blive tillagt fragtomkostninger, hvis ordren er under 399 DKK. Køber du for mere end 399 DKK, leveres din ordre fragtfrit til pakkeshop. Når din ordre er afsendt fra vores lager, vil du modtage en e-mail, med information herom. VÆR OBS på forsendelse til lande udenfor EU: Vi sender varer momsfrit til de lande udenfor EU, som vi leverer til. Det betyder, at du som kunde udenfor EU, kan blive opkrævet lokal told og moms. Det er dit ansvar som kunde at kende til det pågældende lands lovgivning på området.

Returret og Fortrydelsesret

Man kan ikke nå det hele, på den halve tid og vi ved godt, at man ikke altid kan kontrollere sit indkøb, når det kommer til garn. Fortvivl ej!

Hos Sheepshap, kan du nemlig returnere eller bytte varen op til 365 dage efter leveringen, såfremt varen fremstår 100 % som ny, i original emballage og i ubeskadiget stand. Du finder din returseddel her. Ønsker du at returnere en vare fordi du ikke bryder dig om den, eller du ikke får brug for den alligevel, vil afholdelse af omkostninger til forsendelse, tilgå dig som kunde. Dette gælder dog ikke hvis varen er defekt, eller en fejlleverance, i forhold til ordresedlen. Du sender den købte vare, du ønsker at returnere til vores adresse, med følgeskab af vores returseddel, hvorefter vi refunderer beløbet til det kort du benyttede ved bestillingen, når vi har godkendt returvaren.

Hvis du ønsker en anden vare, en anden farve eller lignende, skal du aflægge en ny ordre på vores hjemmeside. Omkostninger til returneringen skal du selv afholde.

Hvis det vurderes at varen lugter af røg, mados, mug, er fugtig eller på anden måde har taget skade, kan vi ikke tage den retur. Hvis du ønsker varen tilbage, skal du selv betale for, igen at få varen tilsendt.

Fortrydelsesretten gør sig gældende for den private forbruger, der handler via vores hjemmeside.
Fortrydelsesfristen udløber normalt 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen. Hos Sheepshap har vi dog valgt, at du kan returnere dine varer, hvis du fortryder, i helt op til et år fra modtagelsen.

Fragtomkostninger i forbindelse med returforsendelse til os, ved fortrydelse af købet, er afholdt dig som kunde.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge et fragtfirma, som uddeler et trackinglink – ikke med frimærker, da det gør det umuligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Returpakken skal sendes med omdeling til vores adresse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Beløbet du har betalt for fragt, refunderes ikke.

Reklamation

Du kan reklamere over mangler eller defekte varer, indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet. Dette kan gøres ved henvendelse på e-mail: info@sheepshap.com eller telefonisk på +45 .

Oplys gerne detaljeret, hvad der er galt med varen og send gerne billeder. Hvis reklamationen er berettiget og der er dokumentation på fragtomkostningerne, vil vi tilbagebetale beløbet for dine rimelige fragtomkostninger, i forbindelse med din returnering til os.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Gem postkvittering inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og kunden er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Varen sendes til:

SheepShap ApS
Holmager 7
4140 Borup